被旅行社“预定”机票的乌龙事件

接近元旦正是旅游的高峰期，订机票出游的人很多，特别是有旅行社带队出游。也是在这个时候出现了被“预定”机票的乌龙事件。2016年12月27日下午，北京市民崔先生发现自己机中安装的航空出行APP发来了乘机的提醒信息，崔先生查阅得知该航班信息是当天下午17点45分从北京飞往普吉岛的海南航空HU7929航班。事实上崔先生最近并没有订任何机票，但这使崔先生很不安，感觉自己的信息遭到泄露。为了自己信息安全，崔先生马上向海南航空客服询问，客服反映确实有位崔先生预订本次航班，并建议他马上报警。

崔先生报警后，警察为防止有人冒充崔先生身份偷渡，便在候机时间埋伏在周围，但直到飞机起飞并没有人以崔先生的身份登机，被预定的座位一直处于无人状态。不仅如此以团购预定的包括以崔先生信息预定的其它座位也是无人状态，这使众人感到奇怪。为保险起见，海南航空展开调查，经调查发现，崔先生的机票预订信息来自中西国际旅行社。中西国际旅行社负责人称，旅行社工作人员误把已经与12月23日出行了的10位旅客的信息，当作27日需要出行旅客的信息报给了海南航空，而崔先生及其家人确实曾在此旅行社预定过12月23 日的机票，而旅行社也因这次失误遭受损失。尽管如此，警察局要求中西国际旅行社向崔先生及家人道歉。

这次乌龙事件让人啼笑皆非，但是又让人不得不反思自己个人信息安全。在如今信息化的时代，人们出行大都是通过网上订票，而通过旅行社帮助订票并设计出游路线是十分便捷的方式。在这过程中却又不得不提供个人的大量信息，这也为有心人提供盗取人们个人信息的机会。所以如今的我们在提供个人信息的时候要慎重，要树立个人信息保护意识，不要随便向别人提供自己的个人信息，以防被有心人窃取。而诸如旅行社这样的机构，在帮顾客订票时，要反复核对，保证订票的顺利，并在订票后对客户信息注意保存，不要随意泄露给旁人。崔先生被“预定”机票给我们警醒，一定要注意保护我们个人信息。