急，选好了机票，在点下一步时无反应，在线等....

您好，很高兴为您服务！为您尝试，目前我司网站 www.161580.COM均可正常登陆并订购产品。如您需要在我司网上订购机票，您的IE浏览器的版本需在6.0以上，您的电脑不能安装拦截装置等上网助手，如有，请您暂时关闭。如您已经满足以上条件，请您检查以下您的IE浏览器菜单栏内的工具选项－internet选项－常规－internet临时文件－设置－在“检查网页的较新版本”中选择“每次访问时检查”－确定，然后您刷新网页重新查询即可。若还是不行建议您更换台电脑尝试。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2012/9/6 10:14:33]

我在网站上买票时为什么没有选座位的界面？购买成功后也不能值机？

您好，很高兴为您服务！择程网目前仅上海出发的国内航班可网上值机，并且网上值机需在航班起飞前24小时以前操作。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2012/9/4 12:03:17]

9月1日我退的机票，至今未收到退款。请问何时能退？网站上会有退款提示吗？

您好，很高兴为您服务！申请退票后，退款将在5-7个工作*内退还原支付国内银行卡上。若显示“申请退票”的状态则为还在办理中。或者，您可提供您的订单号，为您查询。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2012/9/3 8:48:38]

您好，我在网上定的明天早上的机票怎么上网查不到，有没有被取消啊？

您好，很高兴为您服务！需使用购票时的账户登入，方可查看所下订单。烦请您提供订单号；或者提供乘机人姓名、证件末4位、航班*期、航班号，为您查询解答。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2012/9/3 8:45:07]

这个月17号或18号北京到哈尔滨的有特价机票吗？多少钱？

尊敬的客户您好！9月17日从北京飞往哈尔滨的航班最低票价为960元 标准经济舱 不含税费。感谢您对择程网的支持！ [客服： 2012/9/3 8:38:23]

我想去南宁 什么时候去机票比较便宜啊

尊敬的客户您好！请您提供具体的始发城市以及出发日期，以便我们为您查询准确的信息，网站也可以查询。感谢您对择程网的支持！ [客服： 2012/9/3 8:37:18]

定国际航班时，网上订单已生成，能按网上的价格直接支付不？还是需要先打电话确认好价格再支付？如果价格与接线员报的不致的情况下如何支付？

国际机票需后台工作人员审核方可网上支付，支付价为最新可出票的价格中。 [客服： 2012/8/30 22:16:23]

尊敬的用户，择程网实时航班数据信息由中国民航信息网络股份有限公司提供，航班时刻及票价信息真实有效！请问网上订单的价格是准确的不？

您好，国内航班信息由中国民航信息网络股份有限公司提供，时刻及票价实时更新，国际航班由于其复杂性，需由人工查询确认出票。 [客服： 2012/8/30 16:19:15]