我20分钟前输入了自己的身份，然后选择了航班和座位，当我刷卡的时候提示卡内余额不足，我去银行存钱，回来我输入密码支付，系统提示我已安全退出，并且手机也未收到春秋航空的相关提示购票确认短信。当我再次准备购买且输入自己的身份后，系统提示以有相同的身份证购买信息，按照规定不能购买当前航班了，请问我该怎样才能购买当前航班啊？由民航在线提供

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我20分钟前输入了自己的身份，然后选择了航班和座位，当我刷卡的时候提示卡内余额不足，我去银行存钱，回来我输入密码支付，系统提示我已安全退出，并且手机也未收到春秋航空的相关提示购票确认短信。当我再次准备购买且输入自己的身份后，系统提示以有相同的身份证购买信息，按照规定不能购买当前航班了，请问我该怎样才能购买当前航班啊？

李昴2012/6/24 11:46:06

您好，很高兴为您服务！银行为保证用户安全，一般停留支付页面5分钟还未操作完成，页面就会失效，需要重新选择银行支付，由于您的订单还未取消，所以不可以再次预订，只要到您的订单管理里面支付就行了。感谢您的咨询，谢谢 [客服： 2012/6/24 11:48:43]

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