不需要保险怎么操作

您好，如果你不需要保险，可以勾选掉，部分航班会要购买一份航意险。 [客服： 2016/9/29 10:44:27]

我买的机票可以往后两天改签或者退票吗？手续费是怎样的

您好，可以办理改期，请直接联系客服、 [客服： 2016/9/29 8:36:08]

乘机人姓名不小心填错了怎么办？

您好，机票是是实名制的且限本人使用，一旦出票后无法换其他姓名，如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，但各航的具体规定不尽相同，少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限制时间内进行更换。 [客服： 2016/9/28 17:51:30]

机票最早可以提前多少天预订？是不是越早越便宜？

不一定的，一般情况下，国内机票提前不同天数可以买 到不同折扣的特价机票，如提前60天、30天、15天、7天、3天等不同，具体以各航空公司政策为准。 [客服： 2016/9/28 17:50:27]

特价机票可以变更吗？

您好，很高兴为您服务！查询了您的订单，为p舱机票，很抱歉，此为低折扣、高限制舱位，不得签转、不得变更；若申请退票，仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。网上支付订单退款只能退至原支付卡中，国内银行卡退款时间14-30个工作*，国际卡退款时间 2-6个月。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2016/9/26 14:11:46]

我预订的飞机票怎么支付不了呢？几个银行都支付不了是什么问题？赶快解决一下

 您好，网上支付不了提示是什么呢。 [客服： 2016/9/21 9:10:45]

我们乘坐SQ805航班先到新加坡，再转机去澳大利亚！我们是访学者！请问我们每人能够托运的行李是几件？总重量限度经济舱是多少公斤？

您好！乘坐新航的航班到澳大利亚，如果您持有的学生签证开可以40公斤行李，实际的行李，以您出票票面上规定为准。 [客服： 2016/9/20 17:04:33]

你好， 我父母和他们朋友计划十月去长白山， 他们年龄都已经超过70了， 所以我想问一下 ，购买春秋航空的特价机票的时候， 我除了提供身份证号码以外 ，你们有额外材料需求吗？

您好，很高兴为您服务！为确保老年旅客的乘机安全，70周岁以上老人订购春航机票必须提供健康证明。方法一：（1）提供180天内的乘机证明（可以是登机牌、机票票号、航空公司提供的乘机证明、签证上的出入境*期）；或者，（2）提供180天内的医院（各级医疗机构均可，便于老年旅客就近检查）开具的医院体检报告（心电图、心率数值、血压数值、呼吸道检查-即胸透）。请您将以上内容发传真至95524转7或邮件至 cs@ch.com 客服中心审核 [客服： 2016/9/19 11:46:53]