请问12－18岁的儿童还没有身份证，如何订票登机？

您好，很高兴为您服务！国内航线：超过12周岁没有身份证的，购票时证件号码请输入出生年月日，登机时可使用户口簿。16周岁以上的请使用身份证，如没有，请到户口所在地派出所办理户籍证明（需有照片并加盖户籍章）或办理临时登机证明。国际航线：凭有效护照、港澳通行证等有效身份证件登机，感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/8 12:21:21]

预定机票了好多次，怎么不可以预定了拿号码到机场付现金

您好，很高兴为您服务！很抱歉，网上预订机票现场无法支付，您可先选择第三方支付平台，再选择银行尝试支付。 [客服： 2015/11/7 14:14:57]

你好，我的订单定错了，怎么取消订单啊

您好，很高兴为您服务！工作人员已为您取消了订单，您可重新下单。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/7 13:59:00]

我想知道2015-11-20左右，从河内到胡志明市的价格，最好给多几个选择。

您好，很高兴为您服务！河内到胡志明市机票价格已发送到您邮箱，请及时查收确认。 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/7 9:22:37]

为什么我订的机票显示无此舱位呢？？明明有的啊

您好，很高兴为您服务！无您所需机票舱位张数，如您预订多人烦请您分开预订，机票价格按照您之后预订价格为准。 感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/6 15:59:03]

我购买了上海往返新加坡的机票。 我人在*本工作，所以是在新加坡驻*本领馆办理签证 他需要我提供关于机票的以下证明。*语原文如下 1，予約済みの航空券もしくはeチケット、旅行代理店、航空会社、実績のある航空券発券業者発行の英文フライト予約確認書 2，航空券もしくフライト予約確認書のコピー。 大概翻译一下，就是机票或电子机票，或航空公司出具的机票预约确认书（英文版本） 请问你们可以提供给我哪一个？

尊敬的用户，您好！您可致电[电话订票请关注微信公众号“民航微出行”点击人工客服]由工作人员为您提供机票预订单，谢谢！ [客服： 2015/11/6 13:06:58]

我是宋伟民，我和太太陈乃云於11月3日在网上订12月2日从上海浦东机场到南宁的FM9553航班，能告诉我们机票怎么取票吗。谢谢

您好，请于航班起飞前凭乘机人有效证件至当地机场上海航空的售票柜台领取电子客票行程单（报销凭证），无需报销直接凭有效证件办理登机牌。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/6 11:39:43]

购买从北京到连云港的往返机票多少钱？

您好，很高兴为您服务！机票价格变动较大，每天的价格都不一样，请直接在网站查询。感谢您的咨询，谢谢！ [客服： 2015/11/5 17:42:52]