网购机票有风险吗？很多人因此摊上麻烦

作者：admin 来源：民航微出行发布时间：2017/1/23 20:41:08

　　春运的抢购机票热潮早已经拉开了帷幕，根据相关调查现是如今大多数人都偏向于在一些第三方购票网站上抢购机票，因为这些机票代理商网站给出的票价优惠力度常常比航空公司官方所给的优惠力度要大。但是没有天上掉馅饼的事情，人们在这些代理商手中购买便宜机票常常得不到完善的售后保障。

　　乘客被动的取消机票，机票的退改签手续费高的离谱等等都是乘客在一些第三方网站购票后投诉率最高的问题。前段时间一位在校的大四毕业生约好室友一起去东南亚各国旅行，其提前便在国内的一家知名旅游网站购买好了去返程机票，在出行前夕一行人突然接到电话被告知航班因故取消了，一行人的旅游计划都被这突如其来的意外而打乱。这群人本以为坏运可以到此为止，但令其更心烦意乱的事情便是机票钱难以退回。乘客在致电该旅游网站后所得到的答复是其只是提供一个乘客订票的平台，乘客在出现问题后应当与其当时所预定的航空公司进行联系。虽然这一群人对该旅游平台解决问题的方式感到十分不满，但是大家都为了能够尽早的要回属于自己的机票钱便只好向航空公司取得联系，经过长时间的协商后航空公司答应退回机票钱。

　　许多乘客在这些网站订购机票很大一部分原因就是这些旅游网站之前的承诺往往做得很好，让乘客觉得该代理商十分的靠谱，但是事实并非如此。很多代理商网站首页都会写上保证百分之百出票，但是乘客关于自己单方面接受航班取消通知的投诉是数不胜数，这也算是打了这些旅游网站一记狠狠的耳光。

　　很多乘客都有过在国内一些旅游网站比如说携程网，去哪儿网，途牛网，同程网等购买带有百分之百出票保证的机票后却发现航空公司的客户名单上却没有自己的名字，使得自己的行程计划不得不做出改变。针对乘客所投诉的这些问题，相关部门也针对不同情况做了相应的监管政策，但是照目前的状况来看相关部门对于第三方代理机票网站的监管应当还要加大力度。

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