温馨提示:
×
热门城市: 深圳 北京 上海 广州 南京 天津 武汉 长沙 昆明 贵阳 成都 重庆 海口 哈尔滨 更多
首页 » 民航资讯 » 为什么买了机票上不了飞机 航班超售为国际惯例

为什么买了机票上不了飞机 航班超售为国际惯例

作者:admin   来源:民航微出行     发布时间:2016/9/12 8:42:48

 

  买了机票上不了飞机这种情况时有发生,有些是乘机人信息错误,或者订好了没有出票,再者就是航班超售,这种情况多出现在旺季,飞机的使用较高,机型的调配就会出现之前的飞机和后面调配的飞机座位数不一样,少了就会出现超售。

 

 

 

  航班超售普及:
  旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行,从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上,进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益,也是国际航空界的通行做法。
超售并不一定意味着已购客票的旅客无法乘机,对于超售的航班,持有定妥座位的有效客票的旅客,在绝大多数情况下都能成行。但在特殊情况下,可能会有个别旅客不能按时成行。对未成行的旅客,航空公司将酌情采取弥补措施。
目前尚没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的旅客多少补偿。旅客可以与航空公司谈判,达到双方都可接受的价钱或其他条件。

 

  航班超售案例:

  买好了机票,登机时却被告知上不了飞机!昨天,市民杨女士就碰上这样的烦心事:本来是下午2点55分的飞机,可航班改签了又改签,大家一等就是几小时,最终才弄明白,原来是航空公司“超售”,把焦急出行的旅客变成了“多余”的人。
  买好了机票
  却被告知上不了飞机
  杨女士原本预定了西部航空PN6255航班,应该于昨天下午2点55分由重庆飞往南昌。谁知,刚准备出发时,却接到了旅游网站发来的航班变动提醒通知,称杨女士乘坐的航班,已经变动至下午4点10分起飞。
  想到航班变动也是无奈的事情,因为着急出发,杨女士只好等待。谁知,下午3点过,提前办理登机手续时,杨女士却被工作人员告知,换不了登机牌!
  “购买了机票,为啥不能登机?”杨女士一头雾水,旅游公司之前几次发来短信确认,航班已经改到了下午4点10分。而当初预定机票时,并没有出现任何问题,究竟是怎么回事,工作人员也给不出相应的解释。
  因航班超售
  多名乘客滞留机场
  而杨女士很快发现,同一航班,无法办理登机手续的,现场至少还有两名乘客。
  大家只好找到西部航空公司服务台,几经询问才终于弄清了事情的原因。服务台工作人员承认,重庆飞往南昌PN6255航班出现了“超售”,航空公司也正在想办法改签航班,输送滞留乘客。
  “之前改签的下午4点10分的航班,估计已经输送了一批乘客,最后就剩下了我们三个人。”而此时,杨女士已经等待了近3小时,什么时候能够出发,唯一的答案只有“等待”。
  改签再改签
  滞留机场6小时后起飞
  重庆晨报记者通过官方客服电话,联系上西部航空公司,不过,工作人员表示,截至目前他们并没有接到超售的通知。
  “之后,航空公司现场的一位负责人找到了我们,表示希望协商。因为实在急着赶飞机,不能再耽误时间了。”杨女士说,几经协商,航空公司最终同意按照购买机票的价格,按比例进行赔偿。杨女士也最终改签当晚8点55分的飞机,由重庆飞往南昌,但因为航空公司超售,她滞留机场6小时。
 在这里特别提醒旺季出行的旅客 ,特别是春运期间,一定要提前到达机场办理手续,一般超售不能登机的情况都发生在最后到达机场的旅客。
 

  买了机票上不了飞机这种情况时有发生,有些是乘机人信息错误,或者订好了没有出票,再者就是航班超售,这种情况多出现在旺季,飞机的使用较高,机型的调配就会出现之前的飞机和后面调配的飞机座位数不一样,少了就会出现超售。

机票搜索
航程类型    
出发城市  
到达城市  
出发日期  
到达日期  
新闻咨询类别分类
关于161580 新手上路 付款方式 民航新闻 特殊问题 国内机票知识 酒店须知 酒店知识 网站公告 法律法规 常见问题 旅游资讯 飞行指南 旅客保障 支付说明 国际预订贴心提示 行李服务 机票常识 签证须知 特价快报 亚洲留学生 欧美留学生 积分相关 常用下载 签证资讯 签证案例分析 签证培训教程 领馆动态 国际行李规定 特别策划 团队机票常见问题
通航城市特价机票
北京机票 上海机票 广州机票 成都机票 成都机票 重庆机票 武汉机票 西安机票 温州机票 长沙机票 海口机票 三亚机票 厦门机票 无锡机票 沈阳机票 郑州机票 太原机票 大连机票 福州机票 桂林机票 合肥机票 济南机票 昆明机票 南京机票