回复：您好，请问有什么可以帮助您吗？

回复：您好，您可以点击顶部特价票专区查询哦。

回复：感谢您的留言，我们将尽快为您解答！

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回复：您好，用护照购买国内航班，姓名和护照号是正确的，如果订购的是国际航线，护照上的英文姓名和性别信息也要填写正确，如果是英文名，必须按照护照顺序区分姓与名，不区分大小写，名字太长可以使用缩写。在线订购机票时，证件类型一定要选择护照，如果有任何信息的错误，都有可能让您无法顺利登机。

回复：您好，飞机票四种不能退的情况如下：
1.特价机票，在购买机票时就写明了不准退票、不准改期、不准签转，尤其是三折及以下的机票，一般都是不能退票的。
2.团购机票，团购机票就是因为人数多给出的特惠价格，如果因为个人原因退票，是不会受理的。
3.倒着使用往返程机票，比如您是从济南到广州，但您先从广州做到了济南，另外一程的机票是不会退的。
4.过了有效期的机票：机票本身是有有效期的，如果您过了时间还没有使用，航司也不会退给您任何费用。